Europcar Essen

Die Fahrzeugübernahme hat sich verzögert, was anscheinend auf die Versicherung des Unfallverursachers zurückzuführen war. Das Auto war sauber und wies keine Mängel auf. Allerdings wurde ich aufgrund des Tankstands nicht ausreichend informiert. Dennoch wurde ich nicht aufgefordert, den Tank aufzufüllen. Ich hätte mir gewünscht, dass am Rückgabeort jemand von der Firma anwesend gewesen wäre, da die Situation für mich etwas verwirrend und unsicher war – insbesondere im Hinblick auf die Verantwortung

Sehr freundliches Personal vor Ort bei der Abholung. Kompetent, alles ohne Stress, freundlicher Smalltalk. Gepflegten BMW X1, frisch gewaschen, bekommen; sogar mit gültiger Vignette für die Schweiz (ultra praktisch, da es dahin geht) 👍🏻 …

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit dieser Autovermietung. Von der Buchung bis zur Rückgabe lief alles reibungslos und professionell. Das Team war freundlich, ehrlich und schnell. Das Auto war in einem sehr guten Zustand. Ich werde hier definitiv wieder mieten.

Dafür das ich an dem Tag nirgendwo im Ganzen Ruhrgebiet einen Mietwagen bekommen hätte, war ich froh das der Mitarbeiter mir dann doch noch den letzten runtergekommenen Kleinwagen zu völlig überteuertem Preis angeboten hat. Sehr grenzwertig.

Das Fahrzeug war erst eine Stunde später als bestellt fertig. Ausreichende Warnwesten wurden erst auf Aufforderung ins Auto gelegt.