ATU Essen - Borbeck

Absolut kompetentes, freundliches und zuvorkommendes Personal. Besonderes Lob an Herrn W. Gefühlt geht nur er ans Telefon. Immer erreichbar, lösungsorientiert und zu 100 % verlässlich im gesamten Ablauf von Annahme über Werkstatt bis zur Rechnungslegung. Klare Empfehlung.

Die nettesten ATU Mitarbeiter mit dem besten Service. Sie haben mir meine Batterie sofort eingebaut und waren sehr nett. Ein großes Lob an alle Mitarbeiter. Ganz lieben Dank für die schnelle Hilfe. Ich würde immer wieder hier hin kommen und kann es nur empfehlen.

Die Autobatterie von meiner Tochter war defekt.Leider hatten Sie diese nicht vorrätig, aber ich konnte sie an der Schederhofstr. Abholen und die netten Mitarbeiter hier in Borbeck haben uns diese direkt einbauen können. Ganz lieben Dank für die schnelle Hilfe.

Ich habe Termin Online für Achsvermessung gebucht. Dort wir vorab gefragt um was für eine Marke es sich handelt, welches Modell, die FIN Nummer wird angegeben dann bekommt man eine Bestätigung. Der Termin war 22.12.25. Abgabe um 16 Uhr abholung um 17:45 Uhr. Ich war 15:50 Uhr da. Zwei Kunden vor mir bei der Annahme einer davon auch zum Achsvermessung. Das übliche Prozedere der Mitarbeiter hat Daten aufgenommen und mich gefragt wiso ich Achsvermessung machen möchte und ob meine Mobil Nummer die mit 04 am Ende ist. Ich ja die Nummer ist richtig und vermessen wege neuen Reifen. Ich habe Ihn noch hingewiesen das die Luftfederung deaktiviert werden muss. Auf meine Frage wann er fertig sein wird sagte er 17:45Uhr da noch ein Kunde vor mir dran ist. Als ich um 17:45 Uhr zu abholen kamm sagte man mir das der Wagen zu breit sei und die keine Achsvermessung durchführen könnten. Es handelt sich um Jeep Grand Cherokee WK2 um das Fahrzeug das ich bei ATU Online aus deren Datenbank ausgesucht habe. Für dises Fahrzeug habe ich einen Bestätigung bekommen.Ich habe Ihn nicht selber dort rein gestellt. Und so was wir Kunden vier Tage später nach zwei Stunden Wartezeit gesagt. Ich kann keine Oel wechseln für LKW anbieten wenn er durch das Tor nicht passt. Aber als ATU sollte man das vorher wissen. Terminnummer:28169324

Ich hatte gestern um 10:30 einen Termin zum Radwechsel inkl. Einlagerung meiner Sommerreifen. Den Termin hatte ich vor ein paar Tagen kurzfristig online gebucht. Als ich vor Ort war habe ich dem Mitarbeiter an der Reparaturannahme erklärt, dass ich doch lieber komplett neue Winterreifen kaufen und auf die alte Stahlfelge montieren lassen möchte, weil die mitgebrachten Winterreifen bereits 8 Jahre alt sind. Daraufhin wurde der Auftrag sehr flexibel, freundlich und zuvorkommend angepasst. Auch der Kollege im Service hat seine Sache vorbildlich erledigt und ist sogar noch auf meine Fragen eingegangen. Vielen Dank für die gute Arbeit und die Beratung. Ich werde definitiv wiederkommen.