Al Hashar Group مجموعة الحشار

لدي تجربه سيئه وخيبه امل كبيرة استلمت سيارة جديدة نيسان بترول وظهرت لدي مشكلة ف دبل وظهرت اشارات كثيره ف داش بورد.nاشكر فريق صيانه ع تجاوبه سريع شباب خدومين ومتعاونين بس مشكلة لا توجد سيارة بديله لحد ما تجهز سايرتي اجبرت استاجر سيارة لحد ما تجهز سيارتي . وام فحص سيارتي ل3 مرات ولكم تحل مشكلة

ملاحظة:nهذا التقييم يعكس تجربتي الشخصية مع هذا الفرع تحديداً،وقد تختلف التجربة من عميل لاخر او من فرع لاخرnnللأسف كانت تجربتي مع وكالة إنفينيتي في فرع العذيبة من التجارب غير المرضية بالنسبة لي عند شراء سيارة.nالمكان والخدمة العامةnصالة العرض صغيرة نسبياً، وهي في الأساس جزء من وكالة نيسان، ولا تعكس – من وجهة نظري – مستوى علامة فاخرة مثل إنفينيتي.nكما أن تجربة الاستقبال لم تكن بالمستوى المتوقع؛ ففي بعض الأحيان قد ينتظر العميل عدة دقائق قبل أن يتواصل معه أحد من الموظفين، رغم عدم وجود ازدحام في صالة العرض.nكذلك لاحظت أن مستوى التنظيم والتواصل داخل المعرض لم يكن واضحاً بالشكل الكافي، كما أن بعض المعلومات التي قُدمت لي عن السيارة لم تكن دقيقة أو مكتملة.nومن خلال التجربة شعرت بوجود ضعف في:n• وضوح الإجراءاتn• الالتزام بالمواعيدn• التنسيق بين الموظفينnتجربتي الشخصيةnقمت بشراء السيارة نقداً بالكامل وليس عن طريق التمويل.nقبل الدفع كان التواصل معي شبه يومي من قبل الوكالة لإتمام عملية الشراء.nلكن بعد إتمام الدفع لاحظت أن التواصل أصبح محدوداً، وأصبحت أنا من يتواصل مع الوكالة للاستفسار عن حالة تجهيز

المعروف عندنا دائما السيارات وارد عمان مميزه لكن للاسف شريت سياره باترول نيسان وارد الحشار جديده من السعوديه من غير الملحقات الشنطه الاف رود و الطوارىء و طفاية الحريق و السجاد الي في السياره مو تبعها و تواصلت معهم عمر الايميل لمده اسبوعين بارسال اكثر من ٥ ايميلات دون تجاوب و عبر الواتس اب للمبيعات يردون اول مره و بعد معرفتهم بالموضوع ماعد يردون تمنيت يكون التعامل اكثر احترافيه و تحديد المتسبب في وصول السياره من غير ملحقات حسب افادت المعرض ان السياره وصلت من عمان كذا ليتم تعويضي بس للاسف ما في اي رد او تقدير للعميل خصوصا اني خارج عمان تمنيت مراعاتي واحترامي ،عكس السيارات وارد دول الخليج تصل بكامل ملحقاتها فعلا شي احزني انك تشتري سياره جديد ناقصه في الملحقات كامله ماعدا الهوك الخلفيnتم ارسال الايميل بعد ردكم امل ان يكون تحت عنايتكم الكريمه