ROYAL Autopflege

Ich wollte hier ein Auto kaufen und hatte eine sehr weite Anfahrt, deshalb habe ich vorab extra nach Zustand von Motor und Turbo gefragt, es hieß es sei alles Innordnung und in Top Zustand. Bei der Besichtung fiel direkt der defekte Turbo auf was auch die MKL wiederspiegelte. Hier hätte man von vorne herein ehrlich sein können dann hätte ich mir den weiten Weg gespart.

Ich habe meinen VW Passat nach 250000km zur Innenaufbereitung abgegeben und bin mehr als zufrieden – das Auto sieht von innen aus wie ein Neuwagen! Die Sitze und alles andere wurden top gereinigt. Ich bin wirklich begeistert und werde Royal Autopflege auf jeden Fall weiterempfehlen und selbst auch wiederkommen. Der Chef ist sehr nett, hat mir alles genau erklärt, was gemacht wird, und die Arbeit ging sehr schnell. Der Preis ist für diese Leistung absolut fair!

Korrektur zu den falschen Zeitangaben des Inhabers: Der Service fand am Samstag, den 07.02., statt. Der Unterfahrschutz löste sich bereits am Freitag, den 13.02., auf der Autobahn. Zwischen Service und Schaden liegen also exakt 6 Tage und nicht 'rund zwei Wochen', wie der Inhaber hier behauptet. ​Fakt ist: Das Bauteil, das für die Wäsche demontiert wurde, hat sich kurz darauf während der Fahrt gelöst. Mein Erlebnis mit dem Kundenservice: Der Inhaber reagierte auf meine Anruf hin defensiv. Erst nach Diskussion wurde mir ein Betrag von 20 € aus Kulanz erstattet. Da dies weder die Kosten für ein Neuteil deckt noch der Umgang lösungsorientiert wirkte, kann ich diesen Anbieter basierend auf meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.

-Schnelle Terminvergabe -günstiger Preis -Innen mehr Flecken als vorher -Außen nicht gründlich genug -mit Vollgas zum Waschplatz und zurück -kleine Extrarunde war auch noch drin Auf Grund der positiven Google Bewertungen und einer persönlichen Empfehlung habe ich mich dazu entschieden, mein Auto hier professionell Aufbereiten zu lassen. Leider wurde ich enttäuscht. Das Auto sieht auf den ersten Blick sauber aus, aber bei genauerem Hinschauen wurden Stellen, die ich selber bei der Handwäsche schlecht erreiche, nicht gründlich gereinigt. Im Innenraum sah das Auto schlimmer aus als vorher. An vielen Stellen sind getrocknete Wassertropfen zu sehen. Hier erklärt sich dann der Preis von 250€, schnell schnell, aber nicht gründlich. Nachdem ich mir die Bilder meiner Dashcam angeguckt habe, musste ich feststellen, dass das Auto ordentlich getreten, und noch eine Extra-Runde gedreht wurde. Nach Konfrontation mit den Bildern leider keine Einsicht. Traurig.

Der Service war wirklich ausgezeichnet und die Betreuung war sehr freundlich. Das Team arbeitet professionell und mit viel Sorgfalt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und meine Erfahrung dort war wirklich positiv. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen!