Enterprise Rent-A-Car

Sehr zu empfehlen! Alles war einfach super — das Auto war ausgezeichnet und genau so, wie wir es bestellt hatten (was heutzutage leider selten ist). Die Mitarbeiter im Verleih sind sehr freundlich und angenehm. Besonders gefreut hat uns, dass wir das Auto sogar paar Stunden später zurückgeben konnten. Beim nächsten Mal werden wir auf jeden Fall wieder hier ein Auto mieten!

ich möchte mich ausdrücklich für die sehr gute Betreuung im Rahmen meines Schadensfalls bedanken. Insbesondere Herr Marco hat sich äußerst professionell, transparent und zuverlässig um die gesamte Abwicklung gekümmert. Die Kommunikation war jederzeit klar und unkompliziert, Rückfragen wurden schnell beantwortet und der Ablauf insgesamt sehr strukturiert gestaltet. Gerade bei einem Schadensfall ist eine reibungslose und faire Bearbeitung nicht selbstverständlich – umso positiver ist mir die Unterstützung durch Herrn Marco aufgefallen. Vielen Dank für den hervorragenden Service. Mit freundlichen Grüßen Ben

Wir haben zwei Busse gemietet und sind damit nach Südfrankreich gefahren. Die Abholung und Rückgabe hat reibungslos funktioniert & die Mitarbeiter waren sehr freundlich! Dankeschön & gerne wieder

Dreckiges Auto bekommen wo noch Müll im Auto lag und die Scheiben dreckig. Premiumklasse wollte der Mitarbeiter mit mir aushandeln unter der Hand. Scheibenwischerflüssigkeit leer. 15€ Gutschrift für nächste Fahrt erhalten. Dabei stänkerte der Mitarbeiter noch, dass wäre zu viel für meine Ausleihe gewesen, ich hätte die Frontscheibe selbst reinigen können. In allem sehr unprofessionell. 3/4 Tankfüllung Taktik ist miserabel. Sofern diese Philosophie gehandhabt wird meide ich den Laden und wähle andere Vermieter

10********** von leider nur 5***** möglichen Sternen! Ich bin absolut begeistert von meinem Erlebnis bei Enterprise in Köln. Der Service war von Anfang bis Ende perfekt – super freundlich, schnell und professionell. Die Erreichbarkeit ist top, man bekommt sofort jemanden ans Telefon und alle Fragen werden kompetent beantwortet. Besonders beeindruckt hat mich die Flexibilität: Änderungen an der Buchung wurden unkompliziert und kundenorientiert umgesetzt. Das gesamte Team vor Ort ist extrem hilfsbereit und macht alles möglich, damit man zufrieden ist. Ich kann Enterprise in Köln uneingeschränkt weiterempfehlen – so stellt man sich guten Service vor! Hier buche ich definitiv wieder.