wheego Auto & Transporter mieten Duisburg

Lob und Anerkennung an Frau Kambach, nett und sehr kompetent. Nach einer Panne mit meinen Auto, sofort einen Mietwagen bekommen und konnte diesen auch nochmal verlängern. Jetzt warte ich nur noch auf die Rückabwicklung der Kaution. Grüße

Ich war sehr zufrieden , der Sprinter stand zum abholen bereit. Ein Mitarbeiter hat mir die vorhandenen Schäden gezeigt und mich eingewiesen. Alle Schäden waren im Übernahmeprotokoll aufgelistet. Am Abend den Sprinter zurück gebracht, Schlüssel im Nachttressor hinterlegt. Am nächsten Morgen hatte ich das Abgabeprotokoll per Mail bekommen, ohne eine Beanstandung. Die Abrechnung kam einen Tag später kilometer genau. Alles super, kann ich empfehlen.

Das schlimmste, was ich an Autovermietung je erlebt habe. Finger weg. Bei der Ankunft wird versucht mit einer Versicherungsvertetermentalität eine Zusatzversicherung zu verkaufen. Dies geschieht auf eine sehr unangenehme Weise mit einer Mischung zwischen Druck und Angst zu schüren. Dann erhält man ein nicht wirklich sauberes Auto, ohne Übergabe, nur mit den Worten, an Eurer Stelle würde ich Schäden, die nicht im Vertrag stehen fotografieren. Bei Rückgabe wurde das Auto mit der Lupe untersucht und natürlich auch ein Schaden gefunden, den wir definitiv nicht verursacht haben. Im Vertrag war an der Stelle ein Schaden vermerkt, aber keine Beule, sondern ein Kratzer. Das hatten wir übersehen und kein Foto gemacht. Jetzt werden 2000 Euro einbehalten und in 3-4 Wochen soll die genaue Abrechnung folgen. Bin gespannt ob ich von den 2000 Euro noch etwas wieder sehe. Ich miete seit 30 Jahren Autos, so etwas habe ich noch nie erlebt. Abzocke von von bis hinten.

Klar es gibt niedrige Preise aber für ein Mini Kratzer, der 100% vor der Überprüfung nicht da war, werde 1050 Euro verlangt . Das ist eine totale Frechheit und auch Betrug ! Kratzer war nicht da und der Preis für einen Kratzer den man rauspolieren kann ist Wucher !!!!! Rechnung wird mit polnischen sloty gerechnet und dann umgerechnet in Euro.

Ich habe gestern eine Mahnung durch eine Inkassobüro im Auftrag Wheego mobility miete erhalten. Die angebliche offene Forderung war mir bis zum Erhalt des Inkassoschreibens nicht bekannt. Weder habe ich von der Autovermietung eine Rechnung noch eine Mahnung erhalten. Erst gestern durch ein Telefonat mit dem Kundenservice der Autovermietung habe ich erfahren, dass es sich bei der Forderung um eine Bearbeitungsgebühr im Zusammenhang mit einem Verkehrsverstoß (Blitzerfall) handelt. Die eigentliche Rechnung der zuständigen Behörde über das Verwarnungsgeld habe ich bereits letzte Jahr erhalten und umgehend beglichen. Von zusätzlichen Kosten seitens der Autovermietung war mir jedoch nichts bekannt, da mir hierzu keinerlei Mitteilung oder Rechnung zugestellt wurde. Monate später den Kunden zu ärgern und zu belästigen ist nicht fair und nicht ehrlich. Ich habe nun eine Widerspruch eingelegt, der Buchhaltung und Customer Service per Email angeschrieben. Ein Update folgt....