Europcar Duisburg

Ich habe ohne Probleme ein Auto erhalten - und das ganze Spontan am selben Tag noch! Der Service war über die Maße freundlich und vor allem gelassen. Das online gewählte Auto war nicht verfügbar - kein Problem, hier ist ein Upgrade. Unterlagen? Bequem online vor bereiten. Keine Zeit für lange Gespräche? Kein Thema. Hier der Schlüssel. Von vorne bis hinten genau das was ich mir von einem Unternehmen gewünscht habe, das Autos auch spontan verleiht. Vielen Dank im Namen des Frisbeesport Landesverband NRW - sie haben einem gemeinnützigen Verein dabei geholfen einen wichtigen Termin wahrnehmen zu können und eine gute Alternative zu schaffen, falls dienöffentlichen Verkehrsmittel einmal keine Option sind!

Die Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich und haben alles genau erklärt. Das Preis/Leistungsverhältnis war okay. Wir hatten Glück, das Fahrzeug war noch neu und es war dementsprechend sauber.

Samstags kurzfristig ohne Problem ein Auto bekommen .. Upgrade erhalten super danke dafür ....ein super freundlicher unkompzierter Mitarbeiter hat das formale erledigt . Abgabe unkompliziert und Rückabwicklung der Kaution ging ohne Probleme .. jeder Zeit wieder und wirklich zu empfehlen

Ich bin mit meinem Mietwagen bei Europcar äußerst zufrieden. Die gesamte Abwicklung – von der Online-Reservierung über die Abholung bis hin zur Rückgabe – verlief vollkommen problemlos. Das Team vor Ort war sehr freundlich, hilfsbereit und gut organisiert. Das Fahrzeug war in perfektem Zustand, sauber, modern und ließ sich super fahren. Besonders angenehm fand ich die schnelle, unkomplizierte Kommunikation und den professionellen Service. Ich werde definitiv wieder bei Europcar buchen. Absolute Empfehlung!

Ich bin sehr enttäuscht von meiner letzten Erfahrung mit Europcar. Ich habe über die Website ein Cupra Born gebucht, ein Elektroauto mit einer angegebenen Reichweite von 427 km. Dafür habe ich sogar extra bezahlt, um unbegrenzte Kilometer zu haben und außerhalb Deutschlands fahren zu können. Als ich das Auto abgeholt habe, bekam ich jedoch einen Renault 5, ein komplett anderes Fahrzeug mit einer tatsächlichen Reichweite von nur etwa 240 km. Selbst im Eco-Modus war die Reichweite extrem gering. Während meiner Fahrt musste ich mehrmals am Straßenrand anhalten, um das Auto zu laden, was meine Reise erheblich verzögert und sehr stressig gemacht hat. Ich empfinde das als irreführend und unfair, da das Fahrzeug weder den beworbenen Spezifikationen noch meinen Buchungsbedingungen entsprach. Ich hoffe, Europcar verbessert in Zukunft die Transparenz bei Fahrzeugbeschreibungen und kümmert sich besser um die Kundenzufriedenheit.