STARCAR Autovermietung Bremen-Neustadt

Wir sind super zufrieden mit dem Standort in der Neuenlander Straße! Die Jungs sind echt fix und passen gut auf. Besonders Herr Trawin hat uns beeindruckt – er hat für unser Problem sofort eine bessere Lösung gefunden, als wir erwartet hätten. Richtig klasse! Können wir nur weiterempfehlen 👍

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin seit über 15 Jahren Starcar-Kundin – und wurde noch nie enttäuscht. Aber was ich gestern in der Filiale Neustadt erlebt habe, war außergewöhnlich! In großer Aufregung hatte ich mein Auto versehentlich einen Tag zu spät gebucht, musste aber dringend nach Wilhelmshaven, weil meine Schwiegermutter schwer verunfallt war. Idris am Schalter hat sofort reagiert, ruhig, freundlich und lösungsorientiert – und in kürzester Zeit ein Auto in einer anderen Filiale organisiert. Die jungen Mitarbeiter Ettika und Lukas haben mich dann sogar spontan dorthin gefahren. Allein diese Geste war einfach großartig und hat mir in der Situation unglaublich geholfen. Auch in der zweiten Filiale in der Vahr wurde ich freundlich und aufmerksam empfangen. So stelle ich mir echten Kundenservice vor: freundlich, flexibel, menschlich und effizient zugleich. Vielen, vielen Dank an alle – ihr habt mir an einem schwierigen Tag wirklich geholfen!

Ich bin rundum zufrieden mit Starcar! Die Buchung war schnell und unkompliziert, das Fahrzeug in top Zustand und das Personal ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Übergabe und Rückgabe liefen reibungslos – so wünscht man sich das. Klare Empfehlung, jederzeit wieder!

Wir haben hier ein Auto gemietet und waren von Anfang an begeistert. Alles lief unkompliziert, das Team ist freundlich und flott. Ein großes Dankeschön an Herrn Trawin – er hat uns mit seiner offenen Art sofort abgeholt und dafür gesorgt, dass alles reibungslos klappt. Man merkt einfach, dass er seinen Job mit Herz macht.

2. Nachtrag: Nun kam gestern der Fall, dass ich noch einmal einen Leihwagen brauchte. Dieses Mal hat alles einwandfrei geklappt! Also Revidierung meiner ersten Rezension: Immer wieder gerne! Nachtrag: Meine ursprüngliche Rezension (siehe unten) lasse ich so stehe, gebe nun aber 5 Sterne aufgrund des hervorragenden Verhaltens des Chefs der Station. Gestern rief er mich persönlich an, um das Thema zu klären (Telefonnummerstand ja in meiner Reservierung). Es handelte sich wohl um einen unerfahrenen Mitarbeiter, der die Situation falsch angegangen ist. Fazit also: Sollte jemand ein ähnliches Erlebnis haben, fragt euch zum Chef durch. Hier erhaltet hier kundenfreundliche, respektvolle Hilfe. Wäre es möglich, würde ich 0 Sterne geben. Ich habe hier gestern Abend für heute vormittag einen Wagen reserviert. Eine Reservierungsbestätigung habe ich erhalten und sogar den Hinweis bereits um 9:45 Uhr da zu sein, da sie um 10 Uhr schließen. Am Schalter hieß es dann, dass kein Auto verfügbar wäre. Einmal und nie wieder!