ATU Frankfurt am Main - Niederrad

Top Erfahrung bei der ATU-Meisterwerkstatt! Werkstattchef Sven hat sich viel Zeit für die Beratung genommen, alles verständlich erklärt und sehr professionell gearbeitet. Man merkt sofort, dass hier Erfahrung und Fachwissen vorhanden sind. Die Arbeit wurde zuverlässig und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Komme gerne wieder!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir sind heute ohne Termin direkt nach dem Vorfall zu ATU Niederrad gefahren – und wurden sofort super freundlich empfangen! 🙏🚗 Obwohl das Team richtig viel zu tun hatte, hat sich ein Mitarbeiter direkt Zeit genommen und seine Kollegen gebeten, unsere Batterie zu prüfen 🔋🔧. Zwei sehr hilfsbereite und sympathische Kollegen haben sich sofort darum gekümmert, alles genau erklärt – und das Beste: sie haben keinen Cent dafür verlangt! 🆓💙 Vielen Dank für den schnellen, kompetenten und menschlichen Service – da fühlt man sich wirklich gut aufgehoben! 👏😊 Wir kommen gerne wieder! 🙌🔁

Ich bin wirklich schockiert über den Umgang mit Kunden in der Filiale ATU Frankfurt-Niederrad. So respektlos und unfreundlich wurde ich in einem Geschäft lange nicht mehr behandelt. Die Mitarbeiter waren extrem unhöflich und hatten eine sehr abwertende Art. Als Kunde erwartet man zumindest einen normalen, respektvollen Umgang – das sollte selbstverständlich sein. Stattdessen hatte ich das Gefühl, überhaupt nicht ernst genommen zu werden. Ich weiß nicht, ob es an meiner Haarfarbe oder an etwas anderem lag, aber die Art und Weise war wirklich verletzend und absolut unprofessionell. Ich hoffe sehr, dass die Geschäftsleitung von A.T.U Auto-Teile-Unger solche Bewertungen ernst nimmt. Kunden sollten respektvoll behandelt werden – unabhängig davon, wer sie sind. So ein Verhalten sorgt definitiv dafür, dass man sich zweimal überlegt, ob man hier noch einmal herkommt.

Top Service bei ATU! Ein riesiges Dankeschön an Meister Costa und den Mitarbeiter Khan. Beide haben uns persönlich betreut, waren super kompetent, ehrlich und extrem hilfsbereit. Alles wurde schnell und transparent erklärt und zügig erledigt. So wünscht man sich Werkstatt-Service! Absolute Empfehlung.

Nach meiner Autopanne wurde mein Wagen zu ATU Frankfurt am Main - Niederrad abgeschleppt, doch leider war die Erfahrung extrem enttäuschend. Das Personal, einschließlich des Werkstattleiters, zeigte sich durchweg unfreundlich und absolut nicht hilfsbereit. Trotz meiner Lage wurde das Auto nicht einmal angeschaut oder eine Diagnose gestellt. Stattdessen wurde ich höflich darauf hingewiesen, das Fahrzeug umgehend zu entfernen, da sonst weitere Gebühren anfallen würden. Besonders ärgerlich war, dass sich die Werkstatt auch nach mehrmaliger Bitte weigerte, der Versicherung eine Diagnose zu bestätigen, wodurch ich auf den Abschleppkosten sitzen geblieben bin. Ich kann diese Werkstatt absolut nicht empfehlen und rate dringend davon ab, sie aufzusuchen.